Полезная информация

Как заказать

Как оплатить

Доставка

Условия возврата

Как определить размер

Как заказать

Выберите в каталоге понравившиеся модели, определитесь с размером и цветом и нажмите «Добавить в корзину».
Теперь вам остается заполнить адресные данные и выбрать предпочтительный способ оплаты и доставки.
После оформления заказа на Вашу электронную почту придет кассовый чек.
Мы оперативно готовим каждый заказ к отправлению. Если вы решили внести изменения или отменить заказ, свяжитесь с Клиентской службой по адресу kloesew@mail.ru или телефону 8(904)851-18-38

Принимаются к оплате банковские карты VISA и MasterCard; электронные платежи Webmoney, Яндекс.Деньги, Moneymail RUR, RBK Money RUR, EasyPay, Единый кошелек, LiqPay, WebCreds, Z-Payment; оплата со счетов мобильных телефонов — «Мобильная коммерция»; системы «Интернет-банк», банкоматы; терминалы мгновенной оплаты; приложение ROBOKASSA для iPhone

При выборе способа оплаты "Оплата картой" на сайте вы будете перенаправлены на страницу интернет-эквайринга Робокасса для совершения платежа.

Доставка товаров осуществляется почтой России, транспортными компаниями, курьерской службой или самовывозом на основании 100% оплаты товара.

Если у вас возникли вопросы, вы можете также связаться с нами по телефону или почте.

Как оплатить

Доставка

Бесплатно. Самовывоз товара осуществляется в будние дни с 9:00 до 17.00 по адресу – г. Пенза, ул. Лермонтова 3

При оформлении заказа вам будут предложен выбор из данных способов доставки, а стоимость добавлена к общей сумме заказа.

Шоурум

Доставка по городу - 350 р., осуществляется курьерской службой на следующий рабочий день или по согласованию с клиентом. Услуга примерки предоставляется по предварительному запросу. В этом случае курьер, прибыв к вам, подождет, пока вы меряете и определяетесь с покупкой. Стандартное время ожидания 20 минут.
Данная услуга бесплатна. При отказе от покупки, оплачивается только выезд курьера.

Доставка по г. Пенза

Стоимость и время доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса товара, региона и способа доставки. Стоимость доставки товара оплачивает Покупатель на терминале транспортной компании, почте
При покупке от 10000 рублей доставка по России осуществляется за наш счет

Доставка по России службой сдек или почтовом отделением

Самовывоз

Коллекция домашней одежды интернет магазина kloesew, представлены в шоуруме по адресу: г. Пенза, ул. Московская 4 "КВАРТИРА №8"

Условия возврата

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
Возврат товара надлежащего качества при отказе Покупателя от заказанного товара осуществляется в течение десяти дней со дня заявления покупателем продавцу своего отказа от заказанного товара и предъявления требования о возврате уплаченных за товар денежных средств.
Доставка при обмене или возврате осуществляется за счет покупателя.
Изделия, выполненные на заказ по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат.
Вы можете обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка аналогичного товара и забор некачественного товара будут осуществлены бесплатно для покупателя.
Будьте внимательны, т.к. после получения и примерки изделия претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду мы принять не сможем.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами товара. То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку.
Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.
Могут быть удержаны комиссии за перевод денег банками-исполнителями платежа.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств

Как определить размер

Важно: сантиметровую ленту не нужно натягивать или держать слишком свободно - показания будут не точными.

Обхват груди: измеряется сантиметровой лентой в горизонтальном положении по самым выпуклым точкам груди вокруг тела

Обхват талии: измеряется по талии, при этом ленту нельзя затягивать

Обхват бёдер: измерительной лентой обхватываются самые выступающие места ягодиц

После того, как вы все измерения проведены, свой размер одежды можно узнать с помощью полученных показателей в специальной таблице размеров.

Важно: не ориентируйся только по размеру верха. Бывает, что у человека разный размер «верха» и «низа». Поэтому просто по очереди ищи свои цифры замеров в табличке и смотри, какому размеру они соответствуют.

Если вам требуется помощь, вы всегда можете обратиться в Клиентскую службу, написав письмо на эл.почту kloesew@mail.ru